Prezados pacientes,

Seguimos a quarentena e as recomendações das autoridades governamentais quanto ao isolamento social há quase 3 meses. É um período longo e os desgastes são muitos, sejam físicos, emocionais ou sociais, mas todos procuramos manter um equilíbrio para suportar esse final de quarentena, que parece estar próximo com a perspectiva de reabertura nas próximas semanas.

Ao longo da quarentena procuramos manter os atendimentos, por entender que nesse momento delicado era importante manter o suporte aos meus pacientes. Realizamos prioritariamente atendimentos por video-conferência, mas também algumas consultas presenciais no consultório para aqueles que necessitaram.

Com a reabertura dos demais serviços e estabelecimentos, é natural que gradativamente evoluamos para um novo normal, em que cuidados essenciais deverão ser tomados para que as atividades presenciais possam ser retomadas.

Pensando nessa retomada e no natural aumento das consultas presenciais, antecipamo-nos em relação a algumas ações que considero fundamentais para a segurança de todos, profissionais e pacientes.

No último dia 6 realizamos a desinfecção de todo o consultório, sala de atendimento, recepção, copa e banheiro. O produto utilizado na desinfecção (sdst) protege o consultório durante 90 dias, pois tem ação prolongada antimicrobiana e contra vírus. A empresa e o produto são chancelados pela ANVISA.

Como forma de ampliarmos essa proteção, só será permitido o ingresso de pessoas no consultório usando sapatilhas descartáveis, que serão oferecidas na entrada. As pessoas devem também utilizar máscaras de forma correta durante toda a sua permanência na sala. Mantemos a disponibilidade de álcool em gel nos diferentes ambientes, bem como as restrições à permanência na sala de espera (somente uma família por vez).

Durante os próximos meses manteremos a oferta de atendimentos por video-conferência, intercalados com os atendimentos presenciais, como forma de evitarmos esperas no consultório. Os pacientes devem optar pelos horários de atendimento dentro da modalidade de consulta (presencial ou por vídeo), conforme a tabela.

As consultas por vídeo poderão ser feitas por diferentes plataformas, como Zoom, Skype, GoogleMeet/Hangouts, e pelo próprio WhatsApp. Nós recomendamos o Zoom por ser a plataforma mais estável e com melhor qualidade de imagem e som (basta baixar o aplicativo na sua loja de aplicativos ou acessar zoom.us).

A forma de envio das receitas será combinada com cada um durante a consulta por vídeo, podendo ser por meio digital (quando for receita controlada branca), pelo correio, motoboy ou portador. Recomendo os serviços de motoboy (Loggi.com ou Rappi.com.br). É fácil, prático e seguro e você não precisa se deslocar para pegar a receita.

Espero que essa transição para um novo normal seja bem planejada pelos órgãos governamentais, que uns possamos cuidar dos outros em relação às medidas de higiene e proteção e que esse novo momento venha aliviar um pouco as tensões e o sofrimento que esse longo período de isolamento nos trouxe.

Um abraço,

Dr Leonardo Palmeira